Политика возврата товаров
Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?
Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, в отношении которого действуют особые правила. Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.
Согласно указанным выше документам, покупатель имеет право отказаться от покупки любого товара и вернуть его в Интернет-магазин в течение 7-ми дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
Возврат товара, доставленного транспортными компаниями, осуществляется по адресу:
- ТК «Яндекс»: Спортивная ул., 3, посёлок Реммаш
- Отделение почтовой связи № 141336: ул. Мира, 5, посёлок Реммаш
После оформления возврата вышлите трек-номер заказа на почту: formfactor3D@yandex.ru
Получатель отправлений – Островский Виктор Юрьевич , +79052171555
В случае обнаружения дефектов товара напишите на почту: formfactor3D@yandex.ru, укажите ФИО, номер, дату заказа и приложите фото товара или позвоните по телефону: 8 (905) 217 15 55 , наш специалист поможет разобраться в ситуации.
В течение трёх рабочих дней, после получения посылки, Ваше заявление будет рассмотрено. В случае положительного решения деньги будут переведены на Ваш банковский счёт в течение 3-х рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
· Режим работы продавца: с 09-00 до 22-00 (по МСК).
· Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 (семь) дней.
Внимание! Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу! Товар не должен иметь следов использования, на нем должны быть сохранены ярлыки, пломбы и упаковка.
Закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, электронная переписка и т. д.).
Но во избежание лишних споров, пожалуйста, сохраняйте чеки в течение 7 дней после получения товара!
Связаться с нашими менеджерами по поводу качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте: formfactor3D@yandex.ru или по телефону: 8 905 217 15 55
Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, в отношении которого действуют особые правила. Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.
Согласно указанным выше документам, покупатель имеет право отказаться от покупки любого товара и вернуть его в Интернет-магазин в течение 7-ми дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
Возврат товара, доставленного транспортными компаниями, осуществляется по адресу:
- ТК «Яндекс»: Спортивная ул., 3, посёлок Реммаш
- Отделение почтовой связи № 141336: ул. Мира, 5, посёлок Реммаш
После оформления возврата вышлите трек-номер заказа на почту: formfactor3D@yandex.ru
Получатель отправлений – Островский Виктор Юрьевич , +79052171555
В случае обнаружения дефектов товара напишите на почту: formfactor3D@yandex.ru, укажите ФИО, номер, дату заказа и приложите фото товара или позвоните по телефону: 8 (905) 217 15 55 , наш специалист поможет разобраться в ситуации.
В течение трёх рабочих дней, после получения посылки, Ваше заявление будет рассмотрено. В случае положительного решения деньги будут переведены на Ваш банковский счёт в течение 3-х рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
· Режим работы продавца: с 09-00 до 22-00 (по МСК).
· Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 (семь) дней.
Внимание! Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу! Товар не должен иметь следов использования, на нем должны быть сохранены ярлыки, пломбы и упаковка.
Закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, электронная переписка и т. д.).
Но во избежание лишних споров, пожалуйста, сохраняйте чеки в течение 7 дней после получения товара!
Связаться с нашими менеджерами по поводу качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте: formfactor3D@yandex.ru или по телефону: 8 905 217 15 55
